住客点评>>
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好评环境特别好，酒店设施完善，服务态度很好，卫生整洁，5星推荐，
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好评还可以，就是房间换了几下，之前房间不是很好，但是协调换了，很好
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好评位置不错，近珠江，十分幽静
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好评酒店位置很好，也很方便，只是比较潮湿，很多地方有发霉，不影响住。设施很齐全，洗衣机微...
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好评服务态度挺好的，周围吃东西买东西也比较方便，酒店设施齐全，还有实用的小家电，很贴心。...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州珠江新岸酒店（暂停）交通指南
酒店位于广州大桥南端，步行可至广州新领事馆区，交通便利。
- 距离广州新领事馆区600米，步行约5-6分钟；
- 距离地铁2、3号线客村站1.4公里，步行约25分钟；
- 距离广州新电视塔1.8公里，步行约25-30分钟；
- 距离珠江新城2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离二沙岛2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天河城5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离琶洲国际会展中心6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离海珠客运站10公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离广州新白云机场45公里，乘坐出租车约55分钟；
- 距离广州火车站15公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离广州火车东站8公里，乘坐出租车约20分钟。